Hangi cihazlar için başvurabilirsiniz?
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kaynak sitede yer alan diğer ev cihazları için servis talebi oluşturabilirsiniz. Klima ve kombi gibi ayrı cihaz grupları kendi hizmet sayfalarında ele alınır.
İskenderun ve çevresi
Beyaz Eşya Servisi
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi veya buzdolabınızda bir sorun varsa bizi arayın. Cihazın marka/modelini ve ne yaptığını kısaca anlatın; birlikte nasıl ilerleyeceğimizi konuşalım.
Servis talebinde bölge, marka/model ve arıza belirtisini iletmeniz konuyu daha hızlı anlamamıza yardımcı olur.
En sık karşılaşılan beyaz eşya servisi sorunları
Buradaki bilgiler kesin arıza teşhisi değildir. Ama hangi belirtinin servis iletişiminde önemli olduğunu ve kullanıcı olarak neleri güvenle kontrol edebileceğinizi gösterir.
Arızayı bilmiyorum, ne yazmalıyım?
Teşhis koymanız gerekmez. “Su almıyor”, “soğutmuyor”, “program yarıda kalıyor” veya “çalışırken yüksek ses var” gibi gözlediğiniz belirtiyi yazmanız yeterlidir.
Marka ve model neden gerekli?
Cihazın teknik yapısı, parça tipi ve hata kodları model serisine göre değişebilir. Etiket fotoğrafı göndermek yanlış model bilgisini önler.
Fotoğraf veya video gönderebilir miyim?
Evet. Özellikle hata kodu, sızıntı, ses veya fiziksel hasar gibi belirtilerde görsel ön bilgi sağlar. Bu, uzaktan kesin teşhis anlamına gelmez.
Cihazı kendim açmalı mıyım?
Hayır. Elektrik, su veya soğutucu devre içeren cihazlarda dış kapakları sökmeden yalnız güvenli kullanıcı kontrolleri yapılmalıdır.
Güvenli kullanıcı kontrolü
Ne yapabilirsiniz, nerede durmalısınız?
Basit dış kontroller sorunun tarifini kolaylaştırabilir. Cihazın kapaklarını sökmek, elektrik veya basınçlı devrelere müdahale etmek ise hem güvenlik hem de cihaz hasarı açısından doğru değildir.
Şunlara müdahale etmeyin
Cihazın elektrik bağlantılarını, motor/kompresör bölümünü veya su giriş parçalarını sökerek deneme yapmayın. Arıza belirtisini olduğu gibi iletmek yeterlidir.
Beyaz Eşya Servisi için hizmet bölgeleri
Yakınınızdaki servis sayfasına aşağıdaki bağlantılardan geçebilirsiniz.
Diğer cihazlar için servis sayfaları
Beyaz Eşya Servisi için bizi arayın
Marka/modeli, bulunduğunuz yeri ve gördüğünüz sorunu yazın. Cihazı görmeden işlem ya da parça hakkında kesin konuşmak doğru olmaz.