Cihaz açılmıyor
Priz ve kullanıcı seviyesindeki açma düğmesi kontrol edilebilir. Elektrik bağlantısı veya motor bölümü kullanıcı tarafından açılmamalıdır.
Dörtyol bölgesinde elektrikli süpürge servisi için yardıma ihtiyacınız varsa bizi arayın ya da WhatsApp’tan yazın. Cihazın marka/modelini ve yaşadığınız sorunu kısaca anlatmanız yeterli.
Arızayı kısaca anlatmanız yeterli. Kesin neden, cihaz görülmeden söylenemez.

Belirtiyi doğru tarif etmek, gereksiz parça veya arıza tahminlerinden daha değerlidir. Aşağıdaki başlıklar sık karşılaşılan durumları anlamanıza yardımcı olur; uzaktan kesin teşhis yerine güvenli ön kontrol amacı taşır.
Priz ve kullanıcı seviyesindeki açma düğmesi kontrol edilebilir. Elektrik bağlantısı veya motor bölümü kullanıcı tarafından açılmamalıdır.
Toz haznesi/torba, kullanıcıya açık filtreler ve hortumda tıkanıklık kontrol edilebilir. Temizliğe rağmen çekiş düşükse cihazın hava yolu veya motor sistemi değerlendirilmelidir.
Tıkalı hava yolu veya filtre ısı artışına neden olabilir. Cihaz kendini kapatıyorsa tekrar tekrar çalıştırmak yerine soğumasını bekleyip kontrol talebi oluşturun.
Motor veya elektrik aksamıyla ilgili olabileceğinden cihazı kullanmayı bırakın ve fişini güvenli şekilde çekin.
Bu kontroller sorunu kesin olarak teşhis etmez. Ama servisle konuşurken hangi belirtinin devam ettiğini daha net aktarmanızı sağlar.
Yanık kokusu, kıvılcım, hasarlı kablo/fiş veya duman varsa süpürgeyi yeniden çalıştırmayın.
Ön görüşmenin amacı arızayı uzaktan kesinleştirmek değil, doğru cihaz ve belirti bilgisini toplamaktır. Böylece servis ziyareti gerekiyorsa hazırlık daha düzenli yapılabilir; basit kullanıcı ayarıysa gereksiz müdahaleden kaçınılır.
Cihaz türü, marka/model ve görülen problemi bizi arayın ya da WhatsApp’tan yazın.
Hata kodu, fotoğraf veya çalışma belirtisi varsa bunlar servis planını hazırlamaya yardımcı olur.
Gerekli işlem, cihaz görüldükten sonra netleşir.
Farklı bir cihaz için destek arıyorsanız Dörtyol için oluşturulmuş diğer hizmet sayfalarına doğrudan geçebilirsiniz.
Bu hizmetin diğer bölge sayfalarına aşağıdan ulaşabilirsiniz. Tüm bölgeler için ayrıca hizmet bölgeleri dizinini kullanabilirsiniz.
Cihaz kendini kapatıyor veya yanık kokusu oluşuyorsa kullanımı sürdürmeyin.
Hayır. Hasarlı güç kablosu elektrik güvenliği açısından uygun şekilde onarılmalı veya değiştirilmelidir.
Marka/model, çekiş, ısınma, ses, koku ve kablo durumunu tarif etmek yeterli başlangıç bilgisidir.